La Corporación Nacional de Telecomunicaciones recibe la Certificación Internacional  del Sistema de Gestión de Calidad basado en la Norma ISO 9001:2008, luego de dar tratamiento a los hallazgos detectados en los procesos de auditoría interna y externa como: Desarrollo y Retirada de Productos, Abastecimiento, Venta, o Activación o Instalación, Post-Venta Soporte Técnico, Facturación , Cartera y Cobranzas, Recaudación Operación y Mantenimiento, evaluados por la empresa Bureau Veritas Ecuador y con la participación activa e integral de todas las unidades de las Agencias Regionales y Provinciales, así como también la participación de los líderes de procesos en las Gerencias Nacionales.